”2019년에는 더 좋은 의료서비스 제공할게요“
메트로적추병원, 고객중심의 서비스변화 위한 ’구성원역량강화교육‘ 실시

[사진설명] 메트로적추병원 구성원들이 23일(일) 한국해양수산연수원 세미나실에서
고객 중심의 서비스 변화를 위한 ’구성원 역량강화교육‘을 실시하고 있다.

메트로적추병원(병원장 조철민)은 23일(일) 오전 9시부터 한국해양수산연수원(영도본원) 행정관 세미나실에서 내부구성원들을 대상으로 ’구성원 역량강화교육‘을 실시했다고 밝혔다. 고객 중심의 서비스 수요를 파악하고 효율적인 고객관리와 긴밀한 관계 유지 등을 주요 내용으로 준비된 이번 교육에는 구성원 약 30여명이 참석했다.

메트로적추병원 조철민 병원장은 “이번 교육은 병원의 핵심가치와 비전을 명확하게 이해하고 내재화함으로써 환자들에게 더 좋은 의료서비스를 제공하는 밑거름이 될 것이다”며 “고객의 특성을 파악하고 의료 서비스를 제공하는 것은 고객으로서는 맞춤형 서비스를 제공받을 수 있고 병원 입장으로서도 환자 치료 만족율을 높일 수 있는 일석이조의 효과를 보일 것이다"고 밝혔다.

한편 지난 2009년 개원한 메트로적추병원은 MRI, CT 등 첨단 장비를 통해 신경외과, 내과 등의 질환에 정밀한 진단과 치료를 실시하고 있다. 특히 척추․관절의 비수술적 치료부터 고난이도 수술까지 실시하고 있으며 암검진 등 건강검진이 가능한 종합검진센터를 갖추고 지역민의 질병 예방에도 최선을 다하고 있다.